【お申込み前のご質問】

 

 

Q.送料はかかりますか？
A.6,600円(税込)以上のご利用時は納品時片道送料が無料になります。

ご返却時の送料はお客様のご負担となります。

※北海道・沖縄・離島宛の納品は別途送料がかかります。 

 

 

Q.レジへの設定料やアイテム登録料はかかりますか？

A.一部機能を除き、原則的に設定料は無料です。アイテム登録は2000個まで無料です。 

 

Q.クレジット及び電子マネー関連の決済端末はレンタルしていますか？

A.当社ではお貸出しをしておりません。

 

Q.レンタル日数の数え方は？

A.実際に利用する日数でカウントして頂いて結構です。

郵送遅配を考慮した予備日や、利用後の撤収の都合等あると思いますが３~４日程度であれば前後しても問題ございません。

Q.バーコードシール・タグの発行依頼は出来ますか？

A.当社ではバーコードシールの作成・発行、バーコードプリンタのレンタルは行っておりません。

 

Q.商品の登録依頼の方法は？

A.当社でEXCELファイルのひな形をお渡ししますので、そちらに商品名・単価・商品コードを入力して頂き、

そのExcelシートを当社へ送り返して頂きます。

 

Q.お支払い方法は？

A.銀行振込もしくは代金引換でお支払い可能です。※個人の方、個人事業主様は料金前払いとなります。

 

【レジ運用中についてのご質問】

 

Q.レンタル中のトラブル時はどうしたら良いですか？

A.まずは土日祝問わず、当社担当へお電話にて連絡ください。

もしすぐ当社担当と連絡が付かない場合は、メーカー(東芝テック)のコールセンター03-5791-4760にお電話下さい。

 

Q.利用中に機器が故障した場合の対応はどうなりますか？

A.状況に応じ、当社からの代替機郵送もしくは東芝テックメーカーサービスマンの現地出張対応となります。

※メーカー営業所の部品在庫の兼ね合いもありますので、ケースバイケースの対応となります。

  

Q.納品後の設定の変更・追加は出来ますか？

A.内容に寄りますが基本的に簡易レジは不可、POSレジは可能です。

但し設定するアイテム数によっては修正や追加は大変労力が必要になります。

原則当社で納品前に設定させて頂いた内容から変更が無いようにして頂く事をお勧め致します。

 

Q.返却時送料の一時立て替えは可能ですか？

A.初回利用のお客様は除き、対応可能です。

 

【その他】

  

Q.他社レンタルサービスに比べて価格が安いのはなぜですか？

A.当社では売上げデータの集計代行や、バーコードシールの発行等、

他社では基本サービスとしている一部内容に未対応です。

その分を価格に反映をさせて頂いております。